Estas malfacile substari la gravecon de Saud-Arabujo kiam temas pri Mezorienta politiko kaj komerco. Usono havis longan kaj proksiman rilaton kun Saud-Arabio, kaj kiel rezulto, multaj komercaj vojaĝantoj povas trovi sin mem vojaĝante al Saud-Arabio, se ilia kompanio havas negocojn tie aŭ rilatojn kun kompanioj kiuj faras.
Tamen, kiel kun preskaŭ ajna internacia komerca vojaĝo, ĝi estas maltrankviliga por komercaj vojaĝantoj kompreni eblajn kulturajn breĉojn inter farado de komerco en lando kiel Saŭda Arabio kaj faranta komercan reen hejmon, en ilia familiara medio.
La malĝusta saluto, konversacia temo aŭ kutimo povas havi profundan efikon (kaj eble negativan efikon) pri komercaj renkontoj.
Tial ĝi estas grava por iu komerca vojaĝanto eniri al Saud-Arabujo por rimarki, ke ekzistas kulturaj teroj aŭ "kaŝitaj" kulturaj teroj aŭ problemoj por konscii, ĉu ili vere volas fermi la interkonsenton aŭ resti en bonaj terminoj kun eblaj klientoj aŭ partneroj.
Por helpi komercajn vojaĝistojn eviti kulturajn problemojn vojaĝinte, mi prenis la tempon intervjui Gayle Cotton, aŭtoro de la libro Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Ŝlosiloj Al Sukcesa Kruco-Kultura Konekto. Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) estas la aŭtoro de la plej venda libro, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Ŝlosiloj Al Sukcesa Kruco-Kultura Konekto. S-ro. Cotton ankaŭ estas distingita laŭtparolanto kaj internacie rekonita aŭtoritato pri kultura kultura konekto. Ŝi estas Prezidanto de Rondoj De Ekscelenco Inc.
Ms. Cotton estis prezentita en multaj televidprogramoj, inkluzive de: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, kaj Pacific Report. Ms. Cotton feliĉe dividis konsiletojn kun la legantoj de About.com por helpi komercajn vojaĝistojn eviti eblajn kulturajn problemojn vojaĝinte al Saud-Arabio.
Kompreneble, gravas por komercaj vojaĝantoj preni internaciajn vojaĝojn por konsciigi kulturajn normojn, kie ili faros negocojn. Por kompleta rigardo al la malsamaj kulturaj faktoroj, kiujn komercaj vojaĝantoj povas renkonti, konsultu mian alian intervjuon kun Ms. Cotton pri kiel komercaj vojaĝantoj povas kompreni kulturajn breĉojn . Krome, Business Travel havas tutan serion da artikoloj pri navigado de kulturaj breĉoj por malsamaj landoj, inkluzive de: Chili , Israelo , Aŭstralio , Grekio , Kanado , Danio, Jordanio , Meksiko , Norvegio , Finnlando , Aŭstrio , Egiptio kaj pli.
Kiujn konsiletojn vi havas por komercaj vojaĝantoj al Saud-Arabio?
- La semajno de Saudaj laboroj kuras de sabato ĝis merkredo. Plej multaj homoj ne funkcias ĵaŭde, kaj ne estas komerco realigita vendrede - la islama sankta tago.
- Ĉar estas pluraj stiloj de salutoj uzataj en Saud-Arabio, estas plej bone atendi vian saudan kontraŭparton komenci la saluton. Okcidentigitaj saŭdaj viroj kutime skuas manojn kun aliaj viroj, kaj iuj saŭdaj viroj tremos manojn kun okcidentaj virinoj.
- En la Okcidenta statuso estas gajnita per atingo, tamen en la araba mond-statuso estas difinita de klaso.
- La ritmo de komerco estas pli malrapida en Saud-Arabio ol en Okcidento, do pacienco estas esenca. Komercaj kunvenoj komenciĝas malrapide, kaj estos komenca demandoj kaj malgranda babilado por krei raporton.
- Saudoj atendos, ke vi estu sincera, honesta kaj respektema en ĉiuj viaj komercaj aferoj. "Konservi vizaĝon" kaj eviti honton estas tre grave, do vi devos kompromiti pri io por protekti la dignon de iu. Ĉiam plej bone ofertas laŭdojn prefere ol kritikojn
- En la kulturo Saud, la individuo ĉiam estas subulo al la grupo, kaj la familio estas konsiderata kiel la plej grava socia unuo.
- En la Okcidento, ekzistas kredo pri la disiĝo inter Eklezio kaj ŝtato. En Saud-Arabio, religio havas profundan influon sur politiko, socia konduto kaj komerco.
- Saudoj inklinas esti neceptaj al ekster informoj, kiuj estas nekongruaj kun islamaj valoroj, do lernu ion pri la bazaj elementoj de islamo. Ilia fido en islamaj ideologioj formas siajn perceptojn de la vero. Ekzistas reganta kredo, ke solvoj al problemoj troviĝas en la ĝusta interpreto kaj apliko de dia leĝo.
- En la kulturo de Saud-lingvo, la konversacioj estas entuziasmaj, kaj normale paroli iomete agresema por fari punkton. Parolante laŭte, leviĝante la tonalton kaj tono, aŭ eĉ kriante povas esti perceptita kiel signoj de sincereco. Se vi aspektas malproksima, rezervita, trankvila aŭ timema, ĝi povus fari la saŭdojn pensi, ke io estas malbone.
- Komerco estas personfarita, kaj gravas prunti atenton al ĉiuj familiaj membroj, kiujn vi enkondukas. Montru intereson pri la sano kaj feliĉo de fratoj, onkloj, kuzoj kaj filoj. Tamen, ne demandu pri aŭ mencii la virinajn membrojn de la familio.
- Ekzistas tendenco inter saŭdoj uzi eŭfemismojn por malŝpari malagrablajn faktojn aŭ malfide embellecer la veron. Ili povas esti malakceptaj doni al vi malbonajn novaĵojn pri komerco, do konservu ĉi tion en la menso, ĉu ĉiuj rimarkoj, kiujn vi ricevas, aspektas nekutime pozitivaj.
- Gravas vesti bone, etendi kaj ricevi favorojn, montri respekton al plejagxuloj kaj esti akompanata en komerco.
- La nomumoj estas malofte privataj okazoj, do interrompoj de telefonvokoj kaj vizitoj de viaj amikoj kaj familioj de via kontakto devas esti atendataj.
Kio estas iuj bonaj temoj por konversacio?
- Familio estas bona temo de konversacio, tamen ne demandu pri inaj membroj, se ili ne unue alportos ĝin
- Sportoj, precipe futbalo (konata kiel "futbalo"), ĉevalo kaj kamelo, ĉasado kaj falconería - kvankam memoru, ke ĉiuj vetas estas kontraŭleĝaj
- Laŭdu la saudajn limŝtonojn, kuirejon, vestojn kaj ĉiujn aspektojn de la lando, kiun vi rimarkas
- La unika kaj historia arkitekturo de la sauda kulturo
- Persekve demandi pri la sano kaj feliĉo de familiaj fratoj, onkloj, kuzoj kaj filoj
Kio estas iuj konversaciaj temoj, kiuj plej bone evitas?
- Politiko, Israelo, malsano, akcidentoj, morto aŭ malbona sorto
- Ĉio, kio povus kaŭzi embarason aŭ 'perdon de vizaĝo'
- La maldekstra mano estas konsiderita malpura en la araba kulturo, do ĉiam uzu la dekstran manon tuŝante, manĝante aŭ gestante
- Dum sidanta tenas ambaŭ piedojn surgrunde, ne transiru viajn krurojn, kaj evitu montri la fundon de via piedo, kiu estas tre ofenda
- Kvankam saŭdaj gesto kun siaj manoj parolante, montrante aŭ uzanta la dikfingrojn gestiĝas malĝusta
Kio gravas scii pri la decidado aŭ intertraktado?
- Oftaj tujaj sentoj, prefere ol empirika evidenteco, estas ŝlosilaj influoj de pensado kaj decidoj. Saudoj estas asociitaj kiel asociaj pensuloj, tamen multaj kompletigas sian altan edukadon en Britio aŭ Usono, do ili adaptis pensi koncepte kaj analike.
- Dum intertraktado, saŭdoj ofte uzas personecajn argumentojn, apelaciojn kaj insistantan persvadon, do ili atendos similan alproksimiĝon de vi.
- La vira gvidanto estas la ŝlosila decido, tamen li kutime ne antaŭeniros ĝis li havas la konsenton de la grupo. Ĉefeco kaj identeco ŝprucas de sia kasto kaj kapablo protekti la honoron de la etendita familio.
Ĉu ajn konsiloj por virinoj?
- Plej okcidentaj landoj klopodis promocii egalecon inter viroj kaj virinoj. Tamen, la arábaj landoj kredas, ke la du seksoj estas tute malsamaj entoj. Publika vivo estas ekskluziva regado de saŭdaj viroj, kaj saŭdaj virinoj ne kutime partoprenas en la komerca komerca mondo.
- Por virinaj komercaj vojaĝantoj, la limigoj pri permesebla konduto estas tre reguligitaj. Eĉ se ĝi koncedas vizon, efektivigi komercon povas esti sufiĉe defias por virino. Dum ili estos akceptitaj sen vualoj, ili devas vesti tre konservativaj.
Ĉu ajn konsiloj pri gestoj?
- Saudoj emas stari kaj sidi multe pli proksime ol okcidentaj kulturoj. Kiam interagas, ekzistas ankaŭ pli fizika kontakto kaj kutime iuj gestoj de tuŝado. Saŭdaj viroj ofte marŝas de la mano, do se saŭdulo tenos vian manon akcepti ĉi tiun geston de amikeco.
- Okula kontakto estas ekstreme grava parolanta al saŭdoj. Estas konvene forigi viajn sunojn kaj rigardi homojn rekte en la okuloj.