Dum la lastaj jaroj, pli kaj pli da komercaj vojaĝantoj iris antaŭe al limoj de landoj kiel Ĉeĥoslovakio kaj Pollando. Dum komercaj #? Anco en #? I tiu lokoj povas esti ekscita,? I ?? Grava kompreni potencialajn kulturajn diferencojn.
Por helpi komercajn vojaĝistojn eviti kulturajn problemojn vojaĝinte al Pollando, mi prenis la tempon intervjui Gayle Cotton, aŭtoro de la libro Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Ŝlosiloj Al Sukcesa Kruco-Kultura Konekto.
Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) estas la aŭtoro de la plej venda libro, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Ŝlosiloj Al Sukcesa Kruco-Kultura Konekto. Ms. Cotton estas distingita parolanto kaj rekonita aŭtoritato pri kultura kultura konekto. Ŝi ankaŭ estas Prezidanto de Circles Of Excellence Inc., kaj estis prezentita en multaj televidprogramoj, inkluzive de: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, kaj Pacific Report.
Kiujn konsiletojn vi havas por komercaj vojaĝantoj direktantaj al Pollando?
- En la pola kulturo la norma saluto estas firma ekspluatado. Lin sama aplikas al adiaŭoj. Kisado kaj brakumado estas rezervitaj por tre bonaj amikoj.
- Kiam vi faras negocojn en Pollando, lernas iujn bazajn polajn vortojn, kiel saluton "dzien dobry", adiaŭ "fari widzenia", senkulpigu min "przepraszam", kaj dankon "dziekuje". Baza pola lingvo-gvidilo povas helpi vin per konvena prononco
- Smile kaj estu modere esprimita kiel vi parolas. Estu sincera, aŭtenta, kaj evitu soni egocentran aŭ ĉagreni pri via rango aŭ statuso.
- Ne ekzistas ĝenerala regulo pri kiom polaj homoj traktas inter si. En komencaj kontaktoj ili povas uzi la titolon aŭ familinomon de la persono, tamen post du aŭ tri kunvenoj la unua nomo estas bonvenigita.
- Polaj komercistoj amas fari diskutojn pri ampleksa gamo de temoj inkluzive de publika vivo, familio kaj kariero. Por generi konversacion, demandu malfermitajn demandojn komencante kun kiu, kio, kie, kiam, kial, kaj kiel.
- Ju pli vi konversacias kun iu pola, la pli gesto orientita ili eble fariĝos. Tipa komerca malofteco eble transformiĝos en amika konversacio kun dorso!
- Esti laŭtempa. Se vi ne povas esti tempo, certigu informi ĉion pri la cirkonstancoj, kiuj malfruis vin, alie vi aspektas nefidinda.
- Fosto estas kutime farita antaŭ aŭ post manĝi. Se vi proponas bruston, gravas subteni okulon-kontakton. Ne komencu trinki ĝis via gastiganto proponis brindon. Se via gastiganto staras, kiam li proponas bruston, do vi. En Pollando la komuna brusto estas 'na zdrowie!'
- Gravas montri specialan konsidon al maljunuloj. Ekzemple, kiam publika transporto fariĝas plenplena, junaj homoj atendas rezigni siajn seĝojn al maljunuloj.
Ĉu ajn komerca specifa kultura konsileto?
- Alirante en kunvenĉambro, atendu vian gastiganton por indiki, kie vi sidiĝos. Se estas homoj, kiujn vi ne scias, atendu vian gastiganton por plenumi la enkondukojn.
- Se vi estas en grupo, evitu konduki privatajn konversaciojn. Pli bone estas impliki ĉiujn en la diskuto.
- Estu plene preparita por ajna kunveno aŭ intertraktado, kaj certigu, ke vi rajtas fari koncesiojn de via flanko.
- Krom la pola, angla aŭ germana estas la lingvoj de plej komercaj transakcioj.
- Kiam iranta por kafo aŭ manĝo, ne alportu negocon, se ili ne faros unue.
- Laŭ pola komerca etiketo, donacoj estas donitaj al la komenco de rilato, precipe kiam kontaktoj estas faritaj por la unua fojo kaj al la fino de sukcesa komerca entrepreno.
- La plej bonaj donacoj estas ĉiam eroj, kiuj estas tipaj de via kulturo. Se vi estas el Svislando, vi povus aĉeti zorgeme elektitan ĉokoladon. Alia bona donaco estas libro priskribanta vian landon aŭ la regionon, de kiu vi aldonas personan tuŝon.
- Se vi volas pli bone scii viajn komercajn partnerojn, invitu ilin por taso de kafo, tagmanĝo aŭ vespermanĝo.
5 Ŝlosilaj Konversaciaj Konsiletoj
- Ili ĝuas parolante pri vojaĝoj kaj spertoj en aliaj landoj.
- Diskuti vian edukadon kaj laboran sperton
- Kuraĝaj anekdotoj kaj rakontoj estas ĉiam estimitaj
- Hobioj kaj aferoj de persona intereso estas bonaj temoj
- Estas amo pri arto, muziko kaj kulturo
5 Ŝlosila Konversacio Tabuoj
- Eviti politikojn ĝenerale, se ili ne unue alportos ĝin
- Ne emfazu aŭ fanfaronu pri mono kaj riĉeco
- Evitu paroli per viaj manoj en viaj poŝoj
- Evitu diskuti religion, krom se ili alportos ĝin unue
- Ne sidu kun unu maleolo ripozanta sur la alia genuo
Kio gravas scii pri la decidado aŭ intertraktado?
- Paciencu. En Pollando, la decido-procezo estas pli malrapida ol en Nordameriko. Preparu havi plurajn kunvenojn antaŭ fini komercan interkonsenton.
- Polaj intertraktadoj inklinas esti rezervitaj. Periodoj de silento dum intertraktadoj ne estas nekutimaj. Ne provu plenigi la silenton kun nenecesa parolado. La esenca informo estas kio kalkulas.
- La pola kutime negocos kun grupo de individuoj prefere ol nur unu. Se vi ricevas sian konfidon, ĝi kutime sekvos kontrakton.
Ĉu ajn konsiloj por virinoj?
- Virinoj estas vaste okupitaj en komerco en Pollando
Ĉu ajn konsiloj pri gestoj?
- Gravas subteni rektan okula kontakton dum konversacio
- Pola popolo estas sentema al korpa lingvo kaj rigardas ĝin zorgeme, do estu modera en viaj gestoj.
- Eviti tro manifestacian aŭ fermitan korpan lingvon