Limonoj en Citrono
La plej malbona okazis: vi havis malbonan sperton sur via flugo. Via flugo estis nuligita aŭ prokrastita , via pakaĵo estis perdita, ŝipanaro estis malĝusta, vi havis malbonan renkonton kun kompano pasaĝero aŭ ekzistis afero rezervante vian bileton .
Sen importi la aferon, ĉiuj aerolíneoj havas kontraktan kaleŝon kaj kontaktan informon por tiuj, kiuj volas plendi. Sed foje ĝi povas esti malfacile akiri vian problemon solvita. Malsupre estas kvin kompanioj, kiuj estas ĉi tie por helpi.
01 de 05
AirHelp
En aprilo 2011, la Usona Departemento de Transportado kreis regulojn destinitajn por protekti kaj kompensi vojaĝantojn por temoj, inkluzive de neceso de aerolíneoj reembolsi pasaĝerojn por salajro-tarifoj, se iliaj sakoj perdiĝas, provizas konsumantojn senvole forkaptitaj de flugoj pli da kompenso, postulante aerolíneojn por malkaŝi kaŝitajn kotizojn kaj ekspansiiĝitaj malpermesoj pri usonaj flugkompanioj operaciitajn hejmajn flugojn, permesante aviadilon resti sur la tarmaco dum pli ol tri horoj. Sed multaj vojaĝantoj ne scias, ke ili povas rekompenci pro ĉi tiuj aferoj kaj tiuj, kiuj ne volas trairi la ĝenadon por akiri ĝin. Tiuj, kiuj volas uzi AirHelp por persekuti sian kompenson, demandas kvin demandojn por vidi ĉu ili estas elekteblaj. Se jes, la kompanio persekutos reklamon kontraŭ 25% de la valoro de sukcese ricevita reklamacio.
02 de 05
Rezervi
Ĉi tiu kompanio bazita en Britio proponas senpagan informon al vojaĝantoj por helpi ilin kun siaj aferoj rilatigitaj kun la aerolínea. Ĝi ofertas gvidojn en simpla lingvo, kiu skizas viajn konsumajn rajtojn en ĉiu tipo de afero. La vojaĝantoj povas uzi gamon de flekseblaj retpoŝtaj ŝablonoj facile adapteblaj al specifaj bezonoj. Ekzistas funkcio kie la retejo povas aŭtomate konservi registron pri ĉia korespondado pri plendo. Uzantoj povas krei enretan kazan dosieron kaj alŝuti gravajn dokumentojn inkluzive de fotoj, biletoj, kopioj de ricevoj aŭ eksteraj retpoŝtoj. Kaj se vi ne kontentas pri la komenca respondo de la flugkompanio, kiun vi prezentis plendon kun, Resolver havas progresigan procezon, kiu sciigas vin kiam vi povas levi vian plendon al la sekva nivelo de antikva tempo kaj, finfine, al ombudsman aŭ reguligilo, kie taŭga.
03 de 05
ClaimAir
Plej multaj vojaĝantoj ne scias, ke laŭ la situacio, ili rajtas rekompenci kiam flugo prokrastas aŭ nuligas, vi estas forkaptita de flugo aŭ via pakaĵo estas perdita. Kaj eĉ tiuj, kiuj scias, eble ne volas trairi longan procezon de aviadkompanio por akiri la monon, kiun ili meritas. ClaimAir povas helpi sed submeti aserton al aerolíneoj por plata kotizo de $ 25 aŭ sukcesa kotizo de 25 procentoj de la totala kompenso. Por $ 25, ĝi skribos leteron, kiu konvenas vian situacion. Sed por la 25 procento, la kompanio prizorgos ĉiun komunikadon kun la aerolínea. Kaj bonus? ClaimAir nur pagas se ĝi gajnas.
04 de 05
Blua Ribbon Sakoj
Ĉu aerolíneo perdas vian sakon? Ĉu vi frustras la procezon por reakiri ĝin? Blue Ribbon Bags bazitaj en Novjorko estas pli facila. La vojaĝantoj pagas $ 5 por $ 1,000 en asekuro por sako. Ili ankaŭ povas pagi $ 7.50 por $ 1,500 en kovrado aŭ $ 10 por $ 2,000 en kovrado. Post kiam la pakaĵo estis perdita, vojaĝantoj prezentos reklamacion kun la aerolíneoj, tiam Blue Ribbon. Post ricevi dosieron-referencan nombron, voku Blua Ribbon aŭ dosieron enretan ĉe www.blueribbonbags.com kaj ili prenas ĝin de tie. Se via sako ankoraŭ perdiĝas post kvar tagoj, la kompanio sendas kontrolon per FedEx. Kaj se la aerolínea trovas la sakon en la kvina tago, la vojaĝanto ankoraŭ povas teni la monon.
05 de 05
Refundon
Ĉi tiu tutmonda kompanio helpas aerajn pasaĝerojn akiri kompenson por aerolíneaj aferoj. Ĝi uzas datumojn eniritaj de vojaĝantoj por vidi ĉu ili rajtas kompensi kaj, se do, kiom ili povas atendi. Ĝi aŭtomate generas reklaman leteron kun ĉiuj necesaj detaloj. Se afero estas sukcesa, rekompenco subtenas 25 procentojn de la kompenso ricevita. ĝi funkcias kun reklamoj taksitaj ĝis € 600 ($ 670). Kaj la firmao ne pagas se oni asertas rifuzon.