La Gajnantoj Estas ...
Flughavenoj ĉirkaŭ la mondo daŭrigas penojn por ĝisdatigi siajn instalaĵojn por certigi la plej bonan pasaĝerperton. Kaj Flughaveno-Konsilio Internacia (ACI), la komerca asocio de la industrio, anoncis la gajnintojn de ĝiaj 2015-datita Flughavena Servo-Kvalito (ASQ) Awards.
Internacia Flughaveno de Indianapolis gajnis en la Plejbone Por Regiono en instalaĵoj servantaj pli ol du milionojn da pasaĝeroj kategorio dum la kvina fojo en ses jaroj.
La fina stacio, unu el la unuaj konstruitaj post la 11-a de septembro kaj malfermita en 2008, prezentas malplenan atrium, volontulajn ambasadajn programojn por servi vojaĝantojn, kaj la Civic Placo, antaŭsekurecan areon kiu ofertas miksaĵon de loka kaj nacia komercaj detaloj kaj manĝaĵoj / trinkaj koncesioj.
La flughaveno ankaŭ estis enkondukita en la Rolon de Ekscelenco de la Ĝenerala Direktoro de ACI, unu el la malmultaj usonaj flughavenoj elektitaj por honoro. La legantoj de Condé Nast Traveler nomis Indianapolis International la plej bonan flughavenon en Usono en 2014 kaj 2015, kaj ĝi estis la unua en Usono gajni LEED-atestilon por tuta fina stacio. Ĝi servas pli ol sep milionojn da komercaj kaj liberaj vojaĝantoj jare kaj averaĝas 140 ĉiutagajn flugojn, sezone kaj jaron, al 44 nepovaj cellokoj.
Estis sufiĉe logjam por la aliaj gajnintoj, kun ligitaj poentaroj por Dallas Love Field, Grand Rapids, Jacksonville, Ottawa kaj Tampa ligitaj por sekundo; kaj Austin-Bergstrom, Detroit Metro, Sakramento; Sankta Antonio; Toronto Billy Bishop ligis por tria.
Aliaj Gajnantoj, Per Regiono
Afriko
Unua loko: Mauricio
Dua loko (egaleco): Kabo-Urbo; Durbano
Tria loko: Johannesburgo
Azio-Pacifiko
Unua loko (egaleco): Seoul Incheon; Singapuro
Dua loko (egaleco): Pekino; Mumbajo; Nov-Delhio; Sanya Fenikso; Shanghai Pudongo
Tria loko (egaleco): Guangzhou Baiyun ; Tajvano Taoyuan; Tianjin Binhai
Eŭropo
Unua loko (egaleco): Moskvo Sheremetyevo; Pulkovo; Sochi
Dua loko (egaleco): Dublino; Malto; Prago; Zúrich
Tria loko (egaleco): Kopenhago ; Keflavik ; Londono Heathrow ; Portas ; Vieno
Mezoriento
Unua loko: Ammano
Dua loko (egaleco): Abu Dhabi; Doha
Tria loko (egaleco): Dammam ; Dubajo ; Tel-Avivo
Latin-Ameriko-Karibio
Unua loko: Guayaquil
Dua loko: Demetas
Tria loko: Pinto Kana
Kaj kiam la programo kreskis, ACI aldonis novan kategorion - Plej bona Flughaveno de Grandeco kaj Regiono - kune kun permesado de ligoj en ekzistantaj kategorioj. La ŝanĝoj permesas pli da rekono pri flughavenoj malgrandaj kaj grandaj, ĉirkaŭ la mondo.
La programo ASQ estas tutmonda benmarkmarko kiu mezuras kontentigon de pasaĝeroj dum ili trairas flughavenon. Forirante pasaĝerojn, ili ricevas demandojn dum ili estas ĉe la pordego, kie oni petas, ke ili dividu siajn spertojn en 34 servaj areoj en ok ĉefaj kategorioj, inkluzive de aliro, kontrolo, sekureco, flughavenoj, manĝaĵoj kaj trinkaĵoj.
La respondoj estas prenitaj de kampaj agentoj tiam transdonitaj al ASQ-teamo de ACI. Tiu teamo analizas la numerojn kaj kreas raportojn senditaj al pli ol 300 partoprenantaj flughavenoj, kaj ĉiuj raportoj povas esti viditaj konfidite.