Supraj kulturaj konsiletoj por komerca vojaĝo al Japanujo
Por helpi komercajn vojaĝistojn eviti kulturajn problemojn vojaĝinte al Japanujo, mi intervjuis kulturan sperton Gayle Cotton. Ms. Cotton estas la aŭtoro de la plej venda libro, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Ŝlosiloj Al Sukcesa Kruco-Kultura Konekto. S-ro. Cotton ankaŭ estas distingita laŭtparolanto kaj internacie rekonita aŭtoritato pri kultura kultura konekto. Ŝi estas Prezidanto de Rondoj De Ekscelenco Inc.
Ms. Cotton estis prezentita en multaj televidprogramoj. Ms. Cotton feliĉe dividis konsiletojn kun la legantoj de Pri.Com por helpi komercajn vojaĝistojn eviti eblajn kulturajn problemojn dum vojaĝado.
Kiujn konsiletojn vi havas por komercaj vojaĝantoj direktantaj al Japanujo?
- En la japana komerca kulturo, la penseco estas absolute necesa, ĉar la japanoj opinias, ke ĝi estas malĝusta esti malfrue.
- Komercaj kartoj ("meishi") estas grava parto de komercado en Japanujo kaj ŝlosilo por establi kreditojn. Estas pli bone havi unu flankon de via karto presita en la angla kaj reversa en japana.
- Ĝi estas tradicia prezenti vian karton kun la japana flanko alfrontanta, tenitan kun ambaŭ manoj inter la dikfingroj kaj la antaŭfunkciuloj. Ĉi tio povas esti akompanata de eta pafarko, kiu kutime malpliiĝas laŭ la aĝo kaj hierarkio de la persono ricevanta la karton. Tamen, ne surpriziĝu, se via japana kontraŭparto salutas vin per okcidentigita komerca kartoŝanĝo!
- La japanoj kutime skuos manojn kun okcidentanoj kiel maniero fari ilin senti komforta. Siavice, estas helpema ke okcidentanoj blinu iomete por pruvi ke ili ankaŭ prenas la iniciaton lerni iujn japanajn kutimojn. Ĉi tiu simpla gesto povas fari multon por helpi komerciston en establi rilaton kun ebla japana kliento.
- Ricevinte komercan karton, atente esploru ĝin kaj faru interesan rimarkon pri la titolo aŭ okupado de la persono. Poste metu ĝin ĉe proksima tablo dum kunveno aŭ en via karta kazo se ĝi ne renkontiĝos tiam. Plenigante ĝin en poŝon estas konsiderita malrespekta. Skribi pri komerca karto ankaŭ estas netaŭga.
- La pafarko estas grava parto de japana komerca protokolo. Bantoj estas uzataj por esprimi ĝojon, pardonpetojn kaj petojn, krom salutojn kaj adiaŭojn. Bantoj transdonas ambaŭ respekton kaj humilecon.
- La profundo de la pafarko dependas de la rango kaj statuso de la ricevanto. Kiam kliniĝanta al individuo, kiu estas pli alta ol vi, pafas iom pli malalte ol tiu persono por montri deferencon. Faru la samon, se vi necertas pri la statuso de la persono, kiun vi alfrontas. Kun persono de via ekvivalenta statuso, pafarko ĉe la sama alteco.
- Vi povas demandi iujn personajn demandojn pri via salajro, edukado kaj familiara vivo. Se vi ne volas respondi, restu ĝentila kaj gracie flanka paŝo la demando.
- Atentu demandi la japanajn demandojn. Se la respondo estas "eble", "eble", aŭ "Mi konsideros ĝin", la respondo estas tre eble "ne". La japanoj preferas eviti diri "ne" rekte.
- Signifoj povas esti legitaj en eĉ la plej malgrandajn gestojn. Sekve, eviti montri nekutimajn vizaĝajn esprimojn kaj moviĝante en vojoj, kiuj estas remotamente dramaj aŭ ekspansiaj.
- La usona signo "OK" (dikfingro kaj fingro-fingro en "O") efektive signifas "monon" en Japanujo.
- Anstataŭ rimarki, kiu estas konsiderita malĝusta, uzu vian tutan malfermitan manon al punkto.
- La nazo de blovado en publiko estas rigardata kiel senkulpa. Kiam necese, uzu neŝanĝeblan ŝtofon kaj poste ĵetu ĝin tuj. La japanoj trovas la ideon konservi uzatan tuketon aŭ ŝtofon en poŝtemo.
- Ridoj povas indiki embarason aŭ mizeron, anstataŭ amuziĝon. Ridetado ankaŭ povas esti uzata por memregado, precipe en maskanta malkontenta.
- Oni konsideras ĝentile periode diri "mi bedaŭras." Ekzemple, la japanoj pardonpetos, ke ili ne sufiĉe rimarkos, havante malvarmon, kondukos vin al seniluziga restoracio ktp. Vizitantoj estas kuraĝigitaj korpigi similajn pardonpetojn en ilian konversacion.
- "Savanta vizaĝon" estas tre grava koncepto por kompreni. Kiam persono perdas sian komponaĵon aŭ alie kaŭzas embarason, eĉ neintence ("perdanta vizaĝon"), ĝi povas esti desastrosa por komercaj rilatoj.
Kio gravas scii pri la decida procezo?
- La decida procezo tipe prenas pli longan ol en multaj aliaj landoj, ĉar la japanoj devas scii kaj konfidi vin antaŭ ol ili kuniĝos kun vi.
- Subteni "ĝustajn" rilatojn inter homoj kaj konservi harmonion ene de grupoj kaj teamoj estas tre grava.
- Estu speciale respektema al viaj pli malnovaj japanaj kolegoj - aĝo egalas rangon en la japana komerca kulturo. Kiam vi komencas paroli, ĝentile diru viajn unuajn rimarkojn al la plej altrangulo, kaj poste al taŭgaj individuoj.
Ĉu ajn konsiloj por virinoj?
- Ne-japanaj komercaj virinoj estas tre traktataj en komerco. Oni komprenas, ke okcidentaj virinoj havas altnivelajn poziciojn en komerco; tamen virinoj ankoraŭ devas establi sian kredindecon kaj pozicion de aŭtoritato.
- Komercistoj povas inviti japanan komerciston por tagmanĝi aŭ vespermanĝi; tamen permesas al via japana kolego elekti la restoracion.
Ĉu ajn konsiloj pri gestoj?
- Se vi devas punkti, uzu la indeksan fingron. Rimarkante al aliaj homoj, tamen, ofte estas konsiderata malĝusta.
Kio estas iuj bonaj sugestoj por temoj de konversacio?
- Demandante pri la familio de iu persono (bona konversacio komencilo)
- Laŭdante la gastamon, kiun vi ricevas
- Japana historio kaj artaj atingoj
- Pozitivaj komentoj pri la japana ekonomio
- Sportoj, kiel golfo kaj skizo
Kio estas iuj temoj de konversacio por eviti?
- Dua Mondmilito
- Ŝercoj - krom se ili estas tre facile kompreni, memrekciante, kaj faritaj en socia loko ol komerca fikso
- Kritikante en iu ajn formo, kiu povus kaŭzi "perdon de vizaĝo"
- Ridiko de denaskaj sociaj / komercaj ceremoniaroj kaj protokolo
- Negativaj komentoj pri la lokaj sportaj teamoj