Eŭropa Reglamento EC 261/200
Kio estas viaj pasaĝeroj, flugante al Irlando? Se vi efektive legas la kondiĉojn de flugo, ĝi eble ŝajnas al simpla vido, ke ĉio, kion vi havas, rajtas silenti kaj sidiĝi. Sed vi efektive havas multe pli da rajtoj, ĝentileco de Eŭropa Reguligo CE 261/2004. Ĉi tiuj rajtoj aplikeblas aŭtomate al ĉiuj aerolíneoj bazitaj en la EU - kaj ĉiuj tiuj flugantaj al kaj de la EU.
Do, mallonge, se vi flugas en aŭ ekstere de Irlando , ĉu sur Aer Lingus, Ryanair, Belavia aŭ Delta, tiuj estas viaj pasaĝeroj (laŭ normalaj cirkonstancoj):
Via Rajto al Informo
Viaj rajtoj kiel aera pasaĝero devas esti montritaj ĉe la enirejo. Kaj se via flugo malfruiĝos pli ol du horoj, aŭ vi estas malkonfirmita, vi devas esti skribita deklaro pri viaj rajtoj.
Viaj Rajtoj Se Forgesis Eniron Pro Superbooking
Se aerolínea translokiĝis flugon kaj ĉiuj pasaĝeroj efektive aperas - nu, kio surprizo! En ĉi tiu kazo la aerolínea devos peti volontulojn resti malantaŭe.
Krom ajn kompenso interkonsentita inter la volontulo kaj la aerolínea, ĉi tiuj pasaĝeroj rajtas al alternativaj flugoj aŭ al plena rekompenco.
Devus ne volontuloj, la aerolínea ne povas foriri al iuj pasaĝeroj. Ĉi tiuj devas esti kompensitaj pro sia malkonfirmita eniro. Depende de la longeco se flugo vi povas aserti inter € 250 kaj € 600.
Vi ankaŭ devas oferti alternativan flugon aŭ plenan reagon. Se alternativa flugo ne estas disponebla ene de racia tempo, vi ankaŭ rajtas rajti loĝejon, liberajn manĝojn, refreshiĝojn kaj telefonvokon.
Viaj Rajtoj se Viaj Flugoj estas Malfruaj
EC 261/2004 difinas viajn rajtojn en kazo de pli longa prokrasto.
15 minutoj aŭ pli (fakte la "normala prokrasto" ĉe Dublino-Flughaveno) ne kalkulas.
Vi rajtas kompensi post la sekvaj malfruoj:
- Du horojn se via flugo estas malpli ol 1,500 km
- Tri horoj por flugaj distancoj ene de EU pli ol 1,500 km aŭ flugoj al / ekster la EU, kiuj trapasas malpli ol 3,500 km
- Kvar horoj por ĉiuj flugoj pli ol 3,500 km
Se iu flugo prokrastas pli ol kvin horojn, vi rajtas rekompenci se vi decidas ne flugi.
Via aerolíneo devas provizi liberan manĝon kaj refreshments post tiuj malfruoj, same kiel senpagan telefonvokon kaj eĉ senpagan loĝejon kaj transporton se la flugo prokrastos dum la nokto.
Krome la Montreal-Konvencio provizas eblajn financajn kompensojn, se vi povas pruvi, ke la malfruo kaŭzis al vi perdon.
Viaj Rajtoj se Viaj Vojoj estas nuligitaj
Flugo nuligita? En ĉi tiu kazo la elektoj estas facilaj - vi povas elekti inter kompleta repago aŭ re-ruliĝado al via fina destino. Krome vi rajtas liberigi manĝojn, refreshments kaj telefonvokon. Se via flugo estas nuligita baldaŭ vi rajtas ankaŭ havi € 250 al € 600 kompenso.
Esceptoj ... Kiel Ĝeneralaj
Ĉu vi iam demandis, kial neniu en "Die Hard 2" petis liberan manĝon?
Facila - ekzistas eksterordinaraj cirkonstancoj sub kiuj aerolínea neniam povus atendi funkcii en normalaj parametroj.
Ĝenerale vi rajtas nenion en kazo de malfruoj aŭ nuligoj kaŭzitaj de
- Politika nestabileco
- Malbona vetero
- Sekureca risko
- Neatendita flugo-risko
- Strikoj
En resumo - se vi trovos vin en milito aŭ en la okulo de la uragano, flugo prokrasto vere devus esti la plej malgranda de viaj zorgoj.
La Konvencio de Montreal - Pliaj Rajtoj
Krom la antaŭaj reguloj, la Konvencio de Montreal ankoraŭ validas.
Se vi suferos morton aŭ vundon dum via flugo, vi (aŭ viaj postvivantaj parencoj) rajtas kompensi, kiom ajn malaltiĝos tio.
En la multe pli ofta kazo de perditaj, damaĝitaj aŭ malfruaj pakaĵoj vi povas postuli ĝis 1,000 Specialaj Dividaj Rajtoj, artefarita "monero" kreita kaj kontrolita de la Internacia Mona Fundo.
Vi devas ricevi vian skribitan reklamacion ene de 7 (damaĝo) aŭ 21 (malfruaj) tagoj.
Looking Out por Numero Unu - Aviadila Stilo
Prenu ajnan buĝetkompanion kiel Ryanair de Irlando - ĉi tiuj infanoj flugos vin por kanto kaj preĝo. Aŭ malpli. Provizante "aliajn komercojn" por enspezi. Kiel vendi vin manĝaĵojn kaj trinkaĵojn. Evidente forigi ĉi tiujn senpage ne taŭgas en la komercan modelon. Do kompenso probable estos evitata kiel plago, ĉu eble.
Kiu povas konduki al malĝojaj praktikoj. Kiel pasxtistoj de pasaĝeroj sur aviadilon, kiu estas nenie proksima por komenci.
Eble ekzistas validaj kialoj malantaŭ ĉi tio. Kaj povus esti validaj kialoj, kial vi ne estis ofertita kompenso.
Sed se en dubo ... plendu. Unue kun aerolínea personaro. Se tio ne funkcias, kontaktu la aŭtoritatojn. Flugkompanioj nur povas oferti malbonan servon, se ni, la pasaĝeroj, silentu.
Kie Kvereli
La Komisiono pri Aera Reglamento estis nomumita kiel la nacia komisiono por ĉi tiuj reguloj - kontaktu ilin per ilia kompleta retejo. Sed memoru - se via plendo rilatas al Eŭropa Reguligo CE 261/2004 vi devas unue kontakti la aerolíneon.