Tiom da hodiaŭaj komercaj destinoj estas en Azio aŭ Sudorienta Azio. La vojaĝantoj de la tuta mondo konverĝas pri Ĉinio, Tajlando, Vjetnamujo, Malajzio , Filipinoj kaj Singapuro . Ĉi tiuj nacioj (kaj la resto de siaj proksimaj Azio kaj Sudorienta Azio-najbaroj) estas riĉaj ekonomiaj motoroj, kiuj stiras komercadon kun la resto de la mondo. Sed kiel komerca vojaĝanto, kvankam vi povus flugi en internacian flughavenon en Singapuro kaj resti en granda ĉeno-hotelo, kiu aspektas simile al unu en via hejmurbo, gravas rekoni ke la kulturo kaj komercaj tradicioj de destinoj kiel Singapuro eble estu tre malsama al tiuj en Usono.
Eviti Kulturajn Mistojn en Singapuro
Kvankam la baza formato de komerca kunveno aŭ venda transakcio povus esti la sama se vi prenas komercan vojaĝon al Singapuro, ekzistas ampleksa nombro de kulturaj normoj, kiuj ne estas. Tial ĝi estas maltrankviliga por komercaj vojaĝantoj direktantaj al Singapuro por rekoni kulturajn diferencojn kaj plani ĉirkaŭ ili. Ekzemple, komplikaĵo de iu sur sia aspekto eble elspezas kiel insincere. Anstataŭe, kompliku ilin pri iliaj plenumoj. Aŭ, certigu, ke vi kalkulas al dek antaŭ ol respondi al iu. Ĉi tio pruvas, ke vi zorgas pri tio, kion diras la alia persono, kaj estas signo de respekto. Alia kultura normo, kiu estas akceptebla en Singapuro, sed tio ŝajnas stranga por komercaj vojaĝantoj el Usono estas tiu fizika kontakto inter homoj de la sama sekso. Tiel vi povas vidi homojn tenantaj manojn aŭ marŝante per siaj brakoj unu la alian.
Por pli bone kompreni ĉiujn nuancojn kaj kulturajn konsiletojn, kiuj povas helpi komercan vojaĝanton al Singapuro, mi intervjuis Gayle Cotton, aŭtoro de la libro Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Ŝlosiloj Al Sukcesa Kruco-Kultura Konekto. Ms. Cotton estas sperta pri kulturaj diferencoj kaj distinga parolanto kaj rekonita aŭtoritato pri kultura kultura konekto.
Ŝi ankaŭ estas Prezidanto de Circles Of Excellence Inc., kaj estis prezentita en multaj televidprogramoj, inkluzive de: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, kaj Pacific Report. Por pli da informoj pri Ms. Cotton, bonvolu viziti www.GayleCotton.com. Ms. Cotton feliĉe dividis konsiletojn kun la legantoj de Pri.Com por helpi komercajn vojaĝistojn eviti eblajn kulturajn problemojn dum vojaĝado.
Kiuj Konsiletoj Vi Havas por Komercaj Vojaĝantoj Gvidantaj al Singapuro?
- Al la fari negocon en Singapuro, la penseco estas esenca por komercaj nomumoj. Oni konsideras insulton por lasi esperantan komercan administranton atendante.
- De tempo al tempo, Singapurulo eble preferas alveni kelkajn minutojn malfrue por ne aspekti tro avide aŭ maltrankvila, precipe se la persono estis invitita al evento en kiu manĝaĵo estos utilita.
- La kultura komercado de Singapuro estas tre konkurenciva kaj havas escepte fortan etikan laboron. La grupo, prefere ol la individuo, regas kaj la plej malnova aŭ plej kompetenta membro kutime supozas la gvidan pozicion.
- Evitu publike diskuti, korekti aŭ malkonsenti kun pli maljunulo aŭ pli alta. La pli maljunulo aŭ supera nur "perdos vizaĝon", kaj, sekve, vi perdos la respekton de aliaj.
- En Singapuro, ĝi konsideras perfekte akceptebla demandi homojn pri iliaj pezoj, enspezo, edziĝa stato kaj rilataj aferoj. Se ĉi tio faras vin malkomforta, unuflanke ĉi tiujn demandojn plej gracie eblas, do vi ne kaŭzas la demandanton "perdi vizaĝon".
- Parolu en malaltaj kaj trankvilaj voĉoj, kaj evitu levi vian voĉon aŭ fariĝi tro emociaj kaj montri koleron.
- Aĝo kaj antikva tempo estas respektataj en ĉi tiu kulturo. Se vi estas parto de delegacio, certigu, ke la plej gravaj membroj estas enkondukitaj unue. Se vi enkondukas du homojn, unue nomu la plej gravan individuan nomon.
- Komercaj kartoj povas esti presitaj en la angla, tamen, ĉar alta proporcio de Singapuraj entreprenistoj estas etnaj ĉinoj, ĝi estos valoraĵo por havi la reverson de via karto tradukita al la ĉina.
- Komercaj kartoj devas esti interŝanĝitaj kun ĉiuj komercaj asocioj, kiujn vi renkontas post la enkondukoj. Ili estas interŝanĝitaj kun ambaŭ manoj kaj tenataj inter la dikfingroj kaj antaŭuloj. En iuj kazoj, ĉi tio povas esti akompanata de eta pafarko.
- La ricevanto akceptos la karton per ambaŭ manoj, studu ĝin por momento, faru okulon kontaktojn kun vi kaj tiam zorge metos ĝin ĉe proksima tablo aŭ en karta kazo aŭ poŝo. Vi devas fari la samon kiam karto estas prezentita al vi. Komercaj kartoj estas tre respektataj ĉar ili reprezentas identecon de persono. Neniam skribu pri la komerca karto de iu!
- Se vi komplikas Singaplanon, plej bone estas, ke ĝi estas bazita sur realigoj anstataŭ aspekto, kiu povas esti konsiderita insincere.
- Singena aŭskulta etikedo diktas, ke vi kalkulas al 10 antaŭ ol respondi. Atendante minimumon de 10 sekundoj, vi pruvos, ke vi zorgeme pripensis tion, kion vi aŭdis antaŭ respondi.
- Oni konsideras ĝentile rompi la kontaktojn por ke vi ne ŝajnas rigardi aŭ frapi al la alia persono.
- Male, fizika kontakto inter homoj de la sama sekso estas perfekte akceptebla. Vi verŝajne observos virojn tenantaj manojn kun viroj aŭ piedirante kun siaj brakoj ĉirkaŭ unu la alian. Ĉi tiuj agoj estas interpretitaj strikte kiel gestoj de amikeco.
- Singapuro havas multajn malsamajn kulturojn kaj religiojn. La islamanoj kaj hinduoj kredas, ke la maldekstra mano estas malpura. Sekve, manĝu nur per via dekstra mano, kaj evitu tuŝi aferojn per via maldekstra mano se vi povas uzi vian dekstran manon anstataŭe.
- Multaj indianoj kaj malajzio opinias, ke la kapo estas la "sidloko de la animo", do ne tuŝu la kapon aŭ vizaĝon de iu, eĉ se ĝi frakasas la harojn de infano.
- Piedoj ankaŭ kredas esti malpuraj, do ne movu aŭ tuŝu ion per viaj piedoj, kaj neniam transiru viajn krurojn aŭ piedojn, tiel ke via sola ŝuo montras al iu.
5 Ŝlosilaj konversaciaj temoj aŭ Gesture Konsiletoj
- Vojaĝoj kaj Artoj, ĉar la Singapaneoj estas tipe bone vojaĝitaj kaj kulturitaj.
- La modernaj ekonomiaj progresoj kaj la arkitekturo de Singapuro.
- La vario de manĝaĵoj kaj la bonega kuirejo.
- Viaj estontaj planoj, komerca sukceso (sen fanfaronado) kaj personaj interesoj.
- Por frapi iun, tenu vian manon, palmo malsupren, kaj faru pikantan movadon per la fingroj. Alvokanta iun kun la palmo supren kaj vaganta unu fingron estos interpretita kiel insulto.
5 Ŝlosilaj konversaciaj temoj aŭ Gesture Taboos
- La persona vivo de alia individuo.
- Burokratismo, politiko kaj religio.
- Justeco, krimo kaj puno en Singapuro. Spitado, fumado en publiko, maĉgumo kaj ŝerco estas ĉiuj ofendoj submetitaj al monpunoj.
- Stara alta kun viaj manoj sur viaj koksoj estas kutime perceptata kiel kolera, agresema sinteno.
- Oni konsideras malĝustan punkton ĉe iu kun la fingro. Anstataŭe, uzu vian tutan dekstran manon.
Kio Estas Grava Scii pri la Procezo-Procezo aŭ Negotiga Procezo?
- La intertraktadoj kondukas iom pli malrapide ol en Usono aŭ multaj eŭropaj landoj.
- La persona rilato, kiun vi kreas en Singapuro, estas ofte konsiderata pli grava ol la kompanio, kiun vi reprezentas. Rilato kun ĉiu membro de la grupo estas esenca por komercado. Viaj kompanoj de Singapuro devas vere ĝenti, senti facile kaj fidi vin.
- Komercaj interkonsentoj verŝajne postulos plurajn vojaĝojn dum periodo de monatoj.
Ajna Konsiletoj por Virinoj?
- Komercaj virinoj ne kutime havas problemojn laborante en Singapuro, tamen ekzistas multaj kulturoj kaj religioj, kiuj povas havi diversajn normojn de protokolo.
- Krom la manoj de manoj, ne ekzistas publika kontakto inter la seksoj en Singapuro.
- Malmulsi kaj kisadi, eĉ inter edzoj kaj edzinoj, estas forte senkuraĝigita publike.
Ajna Konsiletoj sur Gestoj?
- Estas multaj gestoj, kiuj povas esti konsiderataj senprudentaj aŭ ofensivaj kun la malsamaj kulturoj en Singapuro, do fari iujn esplorojn antaŭ ol vi iros.
- Inter indioj, balancante la kapon de flanko al flanko fakte signas interkonsenton, kvankam okcidentanoj povas interpreti ĉi tiun geston kiel signifon "ne."