Ĉi tiuj tagoj, komerco okazas ĉirkaŭ la mondo. Dum komercaj vojaĝantoj definitive direktas al novaj komercaj varmaj lokoj kiel Ĉinio kaj Azio, iuj tradiciaj komerccentroj, kiel ekzemple Germanio, daŭre fortiĝas. Se vi direktos Germanion por fari negocon, ĝi estas pli grava ol iam certigi, ke vi komprenas, kiel fari negocon en Germanio antaŭ ol vi atingos tien kaj certigi, ke vi povas kompreni ajnajn eblajn kulturajn diferencojn.
Tial mi prenis la tempon intervjui spertan en la areo de kulturaj diferencoj, sinjorino Gayle Cotton. Ms. Cotton, Prezidanto de Rondoj de Ekscelenco, Inc., laŭvorte skribis la libron pri navigado de kulturaj diferencoj: Diru Io ajn al Iu ajn, 5: Ŝlosiloj Al Sukcesa Kruco-Kultura Konekto. Ŝi estas rekonita aŭtoritato pri kultura kultura konekto.
Kio Konsiletoj Vi Havas por Komercaj Vojaĝantoj Gvidanta al Germanio?
- Germanoj ofte ĝuas diskuti pri politiko kaj vi trovos, ke ili estas tre sinceraj. Ne okupiĝu en la politika diskuto krom se vi estas bone informita.
- Doni komplimentojn ne estas parto de germana komerca protokolo kaj kutime kaŭzas nur embarason aŭ malkomforton.
- Malpermesu uzi la norman usonan konversacian malfermilon, "Kiel vi estas?" kiu povas esti konsiderita malprofunda.
- Tro da ridetaj kaj publikaj gestoj estas amataj de la amo, precipe en la komerca kulturo. Ĉi tiuj ekranoj estas rezervitaj por familio kaj proksimaj amikoj.
- Firma, mallongaj mankriboj en la momento de alveno kaj foriro estas normaj.
- Okula kontakto dum la enkonduko estas serioza, rekta, kaj devas esti konservata dum la persono traktas vin.
- Konforme al germana komerca protokolo, la plej aĝa aŭ plej alta rangulo eniras la ĉambron unue.
- Germanoj inklinas esti intense analizaj pensuloj. Objektivaj faktoj estas la bazo de la vero en la kultura germana kulturo kaj la sentoj estas palaj, precipe en intertraktadoj.
- Estas tendenco inter germanaj entreprenistoj esti neceptaj al novaj ideoj kaj konceptoj ĝis bone esploritaj.
- En komerco, germanoj ne libere dividas informojn inter la diversaj niveloj de la sama organizo. Tamen, la pli juna generacio iĝas pli malferma.
- Flexibilidad kaj spontaneco ne estas elstaraj trajtoj en germana komerca kulturo. Konceptoj kiel "cerboŝtono", "risko-preno", aŭ malfacilaj reguloj kaj aŭtoritato ne estas necese konsiderindaj.
- Ĝenerale, germanaj entreprenistoj malvolas fari ion malsame krom se la kialo ne nur estas tre konvinka sed ankaŭ provita.
- Komercaj kunvenoj estas traktataj kiel gravaj okazoj. Humuro kaj ŝercoj estas rezervitaj por socialigo.
- Gravas, ke vi alportu atente planitan, logike organizitan proponon al kunveno.
- Kiam vi preparas promociajn aŭ prezentajn materialojn, konsciu, ke germanaj entreprenistoj kutime neimprimiĝas per brila publikeco, ilustradoj kaj memorindaj sloganoj.
- Broŝuroj direktitaj al la germana merkato devas esti serioze tono, iru al longaj detaloj kaj faru reklamojn, kiuj povas esti provitaj.
- Ĝenerale la germanoj povas esti tre sentemaj por kritiki sin, do vi faru ĉion, kion vi povas eviti embarasi ilin, eĉ neintence.
- Dum germanoj ĝenerale preferas konservi aeron de formaleco, ili povas esti tre emociaj, se ilia sento de ordo kaj rutino estas defiita.
- Ĝenerale, germanoj estas tre privataj homoj. Neniam diskutas personajn aferojn dum komercaj intertraktadoj. Gravas, tamen, disvolvi kamaradon kun viaj kunuloj, precipe se vi devos trakti ilin dum longa tempo.
Ajna Konsiletoj sur Gestoj?
- La signo "OK" (formita per havi la tipon de la dikfingro renkontas la pinton de la fingro-fingro) devas esti evitita.
- Ankaŭ estas pli bone teni viajn manojn el viaj poŝoj kaj eviti maĉgumon.
Kio Estas Grava Scii pri la Decida Faranta Procezon?
- Decidado en germana komerca kulturo estas malrapida, daŭra, kaj ĉiu detalo rilatanta al via propono estos severe ekzamenita.
- Kvankam vi verŝajne traktos diversajn homojn dum la komencaj intertraktadoj, nur tiuj, kiuj estas ĉe la supro de la administra hierarkio, faros kaj eĉ informiĝos pri la fina decido.
- Germanaj entreprenistoj prezentos logikajn kaj ofte substancajn argumentojn por subteni ilian pozicion.
- Germanaj entreprenistoj ne faros koncesiojn facile. Ili tamen serĉos komunan teron kaj ĉi tio estas via plej bona vojo por progresi kiam intertraktadoj atingas strateton.
- Kontraktoj estas tre serioze en germana komerca kulturo. Ĉio konsentite skribe estas preskaŭ garantiita.
Kiuj Tipoj de Temoj Estas Taŭgaj (aŭ Nekonvezaj) por Konversacio?
- "Malgranda parolado" ne estas parto de la kulturo en Germanio. Konversacio fokusas pri aferoj de substanco kaj aŭtenta intereso. Malmulta uzo por malprofundaj demandoj aŭ observoj.
- Malhelpi interrompi aliajn. Permesu al ĉiu parolanto fari sian aŭ ŝian punkton antaŭ respondi.
Kio Estas Kelkaj Bonaj Sugestoj pri Temoj de Konversacio?
- Sportoj, precipe futbalo, biciklado, skiado, teniso kaj migrado
- Ajna temo rilatigita al vojaĝado
- Biero estas ĉiam bona temo de konversacio. Germanio produktas iujn plej bonajn bierojn en la mondo, kaj spertaj trinkantoj ĝuas komparante kaj kontrasti la kvalitojn de la diversaj breĉoj haveblaj.
- Manĝaĵo kaj la distinga germana kuirejo, same kiel germanaj vinoj. Multaj el la blankaj vinoj, kiel Riesling de Alsacia, estas famaj tutmonde.
- Arkitekturo, la progresivaj germanaj urboj, scenoj, naturo kaj la pitoreskaj hejmoj en la kamparo.
Kio Estas Kelkaj Temoj de Konversacio Eviti?
- Ĉio rilatita kun la Dua Mondmilito aŭ la Holokaŭsto.
- Personaj demandoj ĝis la rilato estas pli bona establita.
- Laboro kaj familiara vivo kutime konserviĝas apartaj, do tenas sin al la komerco.
- Nunaĵoj kaj politikoj, krom se vi vere scias, pri kio vi parolas pri tutmonda bazo.
- Germanio estas tre fiera kulturo, do eviti kritiki pri io ajn rilatanta al Germanio aŭ la germanaj homoj.