Q & A kun CEO Neil Jacobs
Demandu iun vojaĝan konsiliston, kiu specialigas pri altkreskaj vojaĝoj por nomi iliajn plej ŝatatajn tutmondajn komercajn markojn. Ses Senses Hotels Resorts Spas probable atentos.
La kompanio bazita en hotelo kaj banurbo de Bangkok konsistas el 11 feriejoj kaj 31 banurboj sub la nomoj de Six Senses, Evason kaj Six Senses Spas.
- Six Senses Resorts and Spas en Azio kaj Pacifiko situas en Tajlando, sur la insulo Yao Noi kaj Koh Samui.
- En Vjetnamujo, lokoj inkluzivas Ninh Van Bay kaj izolitan Con Dao Island.
- Kaj Six Senses Laamu situas The Maldives
- En Ĉinio, Six Senses Qing Cheng Mountain kompletigas la Uneskon Mondan Heredaĵon kaj Natura Kultura ejo proksime de Dujiangyan.
- Kaj Six Senses Douro Valley situas renovigitan 19-a jarcentan domon starigitan sur monteto, super la vinberoj kovritaj ruliĝantaj montetoj de la Douro-Valo kaj la rivero malsupre.
- En Mezoriento kaj Afriko, Six Sense Zighy Bay situas en Omán.
- Six Senses Zil Pasyon situas en la privata insulo Felicite, la kvina plej granda insulo en Sejŝeloj.
Six Senses Spas estas konataj pro ilia gamo de kompleta bonfarto, rejuveneco kaj belega traktadoj. Six Senses Spas operacias 20 apartajn banurbojn en prestiĝaj hoteloj kaj feriejoj, kaj ankaŭ sur ŝipo kaj la ĉefstaraj salonoj de du ĉefaj flughavenoj.
Proksimume.Com havis la ŝancon paroli kun Neil B.
Jacobs, CEO pri la kompanio.
Q: La Sesaj Senses Douro Valley, Portugalio generis multan atenton ekde malfermo en 2015. Diru al ni pri tio.
R: Ni estas tre klaraj. Ni aĉetis la kompanion nur antaŭ 3.5 jaroj, ĝi komencis ses monatojn por komenci, kaj tial ni nur daŭris ĝin dum tri jaroj. Golo estis forpreni nin de nur marko bazita en Azio kaj Mezoriento kaj fariĝi pli tutmonda.
Kelkaj partoj de la mondo estis tre altaj en nia listo kaj Eŭropo klare estis unu el ili. Ni ankaŭ vidas multajn rimedojn en Ameriko kaj Afriko.
Q: Douro Valley estas via unua hotelo en Eŭropo. Kion vi decidis pri tiu loko?
R: Ni havis spasojn en Eŭropo dum la jaroj. Kvar el kvin banurboj en Eŭropo fakte. Ni trovis ĉi tiun malnovan domon, kiu estis ekzistanta hotelo en la Douro. La Douro estas unu el la plej belaj medioj, kiuj ekzistas en Eŭropo. Ĝi estas vere monteto. Vi trapasas la riveron tra la tuta vojo al Hispanio. La vinoj estas plej bonaj en Eŭropo. Malŝalti. Nur vere nun ili komencas akiri la rekonon, kiun ili meritas.
El Novjorko vi ne rajtas en Portoon, kiu estas la plej belega urbo. De Lisbono vi povas flugi al Porto aŭ veturi tie en tri horoj. Mi kutime stiras. Pli rapide ol iri al la flughaveno.
Q: Kion vi devas fari por transformi la ekzistantan hotelon?
R: La hotelo havis grandan banurbon kiel parton de ĝi. Ĝi estis 20,000 kvadrataj piedoj-banurbo. La dezajno de ĝi estis terura. La domo estis bela sed ĝi estis desegnita por aspekti kiel Bali-hotelo. Ni vidis la eblon. Ni fermis la interkonsenton, ni fermis ĝin. Ni enkondukis desegniston de NY efektive, sinjorino nomata Clodagh por ripari ĝin.
Ŝi redonis la kompletan internon en ĉirkaŭ naŭ monatoj. Kiam ni reaperis en junio de 2015 ĝi nun estas tre kunteksto. Ĝi festas la vinan regionon de la valo. La materialoj kaj ĉio uzata en la interno estas tre naturaj. Ni havas iujn lokajn, mirindajn kahelojn. Portugalio estas tia klera lando kun grandaj materialoj.
Q: Portugalio ĝenerale estas tre varma kun nordamerikaj vojaĝantoj.
R: Estas la ĝusta loko en la ĝusta tempo. Portugalio estas vere bona valoro. Ni verŝajne estas la plej multekosta hotelo en la lando. Sed niaj tarifoj estas duono de tio, kion ni pagus en Omano aŭ Tajlando.
Ni estas tre spertaj. Ni havas nekredeblajn vinajn programojn. Ni havas mirindan bonvenan programon, kiu iras preter spa.
Ni malfermis al granda sukceso. La vintro estas evidente malalta sezono sed nia unua decembro kaj januaro ni duobligis tion, kion ni antaŭvidis fari kaj la homoj respondis tre bone
Q: Ĉu vi pensas pri aliaj lokoj en Portugalujo?
R: Ni estas tre ekscititaj pri la estonteco kaj, sekve, nun ni rigardas ŝancojn en Lisbono kaj aliloke en Portugalujo al ia grupo. Aliaj lokoj estas tute malsamaj de la Douro. Kaj certe, usonano, kiu faras la Douro kaj Porton faros Lisbono. Do ni volas esti kapabla grupigi ĝin ĉiujn kune.
Q: Pri aliaj eŭropaj urboj?
R: Ni ĵus malfermis Six Senses Residences Courchevel, unu el la plej belaj skio-destinoj en Francio. Ne estas hotelo, sed loĝejoj. Ĝi estas rentable. Ni ne havas ĉiujn hotelojn sed ni havas konsercion. Ni ne havas restoracion, sed ni povas fari matenmanĝon.
Ni metas en grandegan banĉambron kaj naĝejon. La banurbo malfermos en 2016. Sed ili estas senaktivigitaj nun. Ĝi estas en nia retejo.
Q: Kiajn aliajn ekspansiojn vi povas diri al ni?
R: Italio kompreneble. Mi ankaŭ ŝatus esti en Londono. Ni fokusas en kelkaj lokoj, kie ni povas signifigi la valorojn de la marko en la grandurbon. Ne necese fari nur komercajn hotelojn. Sed urboj kie estas senokupeco, kiel Novjorko, Londono, Ŝanhajo Hong Kong, Tokio.
Q: Ses Sensoj vere distingas sin kiel belega marko. Kiom grava estas tio?
R: Ni ĉiuj pri boneco. Neniu alia faras tion. Mi ne scias, kial ĝi estas malfacila laboro. Ĝi ne estas grandega profita kontribuanto. Ĝi estas utila. Sed multaj hotelaj kompanioj pensas, ke tio estas tro multe por fokuso. Ni pensas, ke ili mankas la punkton. Vi havas la ĝustan programon, vi veturos okupadon, vi veturos meznivelajn impostojn kaj vi daŭros longan restadon. Ni vidas bonon estas grandega katalizilo al la fundamentoj de la komerco.
Q: Nugeco fariĝis granda frazo en la gastama industrio. Kion signifas al vi la koncepto?
R: Ni iras multe pli. Ĝiaj biometriaĵoj, jogaj programoj, menso, korpo, spirito, vivstilo, kondutoj. Mi povas paroli pri tio dum horoj. Ni havas iujn programojn, kiuj estas kreitaj al ni. Ni laboras kun kelkaj kuracistoj en nia konsila komunumo. Ni havas nutraĵojn. Unu el Palm Springs, malnova kirurgo de transplantas de koro. Li lacegigis ĉerpi homojn kaj venis sian propran aliron al nutrado. Li helpis nin fari niajn proprajn nutrajn gvidliniojn.
Ni dormas kuracistoj. Unu el ili regas la dorman programon ĉe Harvard. Alia dorma kuracisto estas el Kalifornio. Ni metas homojn sur dormaj programoj.
Vi povas paroli al 100 homoj kaj ricevi 100 malsamajn vidpunktojn pri kio boneco signifas. Sed nur kelkaj parolos pri dormo. Kaj dormo estas la ĉefaĵo.
La programo, kiun ni komencis, komencas kun lito. Ĝi estas prenita al ni du kaj duonajn jarojn por akiri la ĝustan liton. Ni havas homon en Anglujo manfarintaj litoj en Devono kun naturaj dormaj haroj. Bona dormo havas kelkajn faktorojn. Unu grava faktoro estas korpa temperaturo. La problemo kun plejparto de litoj estas, ke ĝi ne permesas movi la humidigon. Ni havas litojn per skatoloj, tiel ke la humideco povas lasi la liton. Lin sama iras kun bedding. Ni uzas humidajn dikajn foliojn, kiuj estas kombinaĵo de kotono kaj eŭkaliptoj, kiuj permesas spiri la korpon.
Q: Ĉu ne estas boneco evoluanta koncepto?
R: Jes, kaj mi ne diras, ke ni havas ĉiujn respondojn. Sed fakte, ni pasigas multan tempon, monon kaj energion pri tio. Jen la aferoj, kiujn ni zorgas pri. Ni agnoskas pri ĝi. Ni uzas pecon da ekipaĵo, kiu estas dorma medio. Ĝi elmetas blankan bruon ĉe niveloj, kiuj helpos homojn dormi pli bone. Ni havas alian teamon, kiu faras la saman lumon. Estas multaj elementoj ĉirkaŭ niaj dormaj programoj.
Q: Diru al ni pri la programo de jeto.
R: Nia ulo ĉe Harvard faras por ni la programon de jeto. Se vi rezervas vin kaj vi iras malproksime, ni povas enkapti vin per programo, kiun vi komencos kvar aŭ kvin tagojn antaŭ ol foriri. Jeto-krizo estas ĉefe pri kontrolo de lumo. Ne plene sed ĉefe.
Q: Vi estis en la luksa hotelo industrio por multe da via kariero. Ĉu ĝi estas pli da importado ol iam rezisti el la konkurenco?
R: Mi pensas tiel. Mi havis 15 jarojn kun Four Seasons. Mi amas tiujn homojn. Sed mi estas tre enuigita kun tradicia lukso. Ritz, St. Regis kaj Four Seasons estas ĉiuj grandaj. Ili provizas superan sperton. Sed ili ĉiuj fariĝas samaj. Sekve la kresko de ĉi tiuj pli malgrandaj, pli budaj kompanioj, kiuj ekfunkciigis ĉe merkatparto.
La kliento de hodiaŭ estas malpli koncernita pri perceptita sekureco de granda marko. Ili volas eksciti, ili deziras vivstilon, kaj ili certe volas sperton. La preno estas malsama. Mi pensas, ke tio donas al mi kompaniojn kiel ekzemple hodiaŭ mian ŝancon, kiun ili ne havis en la pasinteco.
Kun teknologio kaj dissendaj kanaloj, vi ne devas esti granda kompanio por efiki. Dum vi komprenas la distribukan kanalon. Se vi faros, vi estas bone.
Do mi opinias, ke la estonteco estas la pli malgrandaj kompanioj, ĉar ĝi ne plu temas pri demografia. Pri psikografia. Kiel mensogaj sintenoj. Ĝi ne materias, se vi havas 20 jarojn aŭ 70 jarojn.
Q: Por vojaĝaj konsilantoj interesataj por scii vian markon, kian konsilon vi povas doni al ili?
A: La plej bona maniero por scii nin estas por ni havi hotelon ĉi tie. Do ni nuntempe rigardas projektojn en Manhattan, Palm Springs, Suda Karolino, Utaho, Bahamoj, kaj Barbado. Ni havas interkonsenton en Nikaragvo, ni estas konstruitaj tie. Jen gongo por esti unu el la venontaj varmaj lokoj.
Q: Ĉu ajn aliaj lokoj en Latinameriko vi konsideras?
Al: Panamo kaj la insuloj de Panamo. La Malnova Vilaĝo de Casco Viejo devas morti. Jen la fokuso. Kolombio, certe Ekvadoro. Argentino, Brazilo. Brazilo estas granda ŝanco. Ĉi tiuj estas tre multe en konversacio. Mia kapo de disvolviĝo estas duono de la hispana, duon meksika. Li loĝas en Bangkok kun ni, sed li estas evidente tre fervora.
Se vi demandus min kie estas nia areo de fokuso, mi dirus la Amerikojn. Ni havas realan fokuson en Centra kaj Suda Ameriko. Ili vere estas uzataj.
Q: Ĉar vi baziĝis en Bangkok, ĉu vi pliigos viajn vizitojn ĉi tie al la ŝtatoj?
R: Ni devas esti ĉi tie pli ofte. Ni devas esti ĉi tie. Nia usona komerco estas 12-15 procentoj de nia tuta. Usonanoj vojaĝas al Vjetnamujo, Tajlando kaj Maldivoj. Ne estas, ke ni ne konas. Estas nur tio, ke ni ne tro multe scias.
Ju pli da tempo ni elspezas ĉi tie, la pli efikaj ni estos. La iamaj posedantoj de la kompanio vere multe centris en Eŭropo. Anglujo, Francio kaj Germanio estas niaj tri ĉefaj merkatoj, sed tio ne bezonas.
Air France estas konata pro kelkaj el la plej bonaj ligoj al gravaj urboj en Eŭropo. Rigardu ĉi tiujn usonajn plej bonajn ofertojn.