01an de 02
Kio pri la Hotelo de Ritz-Carlton Hoteloj Faras Gastojn Tiel Feliĉa?
Taja masaĝo ĉe Phulay Bay, Ritz-Carlton Reserve en Tajlando. © La Ritz-Carlton Kial Ritz-Carlton estas Luksa Vojaĝenda Legendo
"Mi restadas ĉe la Ritz-Kartono" havas rafinitan ringon al ĝi. Ĉi tiu usona, internacia hotela marko estas elektita de legioj de luksaj veturantoj en la mondo.
Legu pri The Ritz-Carlton kaj ekscios, ke ĝi ebligas ĝin esti plej bona luksa vojaĝado .La Ritz-Carlton estas unua klasa hotela marko ĉirkaŭe. Sed du aspektoj de ĝiaj hoteloj distingas ilin de aliaj luksaj hotelaj markoj:
La rango de Klubo-Flora renovigita de la Ritz-Carlton, donante aliron al gastigaj klubaj salonoj, kiuj proponas preskaŭ ĉirkaŭ-horloĝan manĝaĵon kaj trinkaĵon
La escepta gasto de Ritz-Carlton, kredita de multaj luksaj vojaĝantoj por agordi la industrian normon. Trovu, kion difinas la hotelo de kvin steloj .
La renoma servo de Ritz-Carlton estis entrepreno prioritato ekde la marko relanĉita en 1983. Granda servo ne nur okazas. Ĝi prenas tempon, zorgo kaj pasio. Granda hotela misio ne simple metas "kapojn en litoj". Lia misio gajnas la lealtad de gastoj traktante ilin kun varmo kaj respekto.
La Ritz-Carlton deklaras sian servan mision klare en pluraj dokumentoj. Ĉi tiu multi-parta servo misio estas uzata kiel lernaj materialoj por dungitoj - kaj ankaŭ publikiĝis en la retejo de The Ritz-Carlton. La misio de Ritz-Carlton engaĝas:
• Longtempa devontigo de la hotelo-marko kaj de ĉiu posedaĵo
• Eksterordinara administrado (ĉar hotela personaro prenas iliajn demandojn de la Ĝenerala Direktisto)
• Kontraktante la rajtajn dungitojn: amikajn, agrablajn, dediĉitajn, sentivajn, team-ludantojn kaj problem-solvanton
• Vasta kaj efika dungitaro
• Daŭrigaj dungitaroj, revizioj kaj problemoj
• Vere rekompencaj klient-fidelaj programojManifesto de Gasto-Servo de Ritz-Carlton
Notu al legantoj: la dokumentoj sube, en kursivoj, estis kreitaj kaj konservitaj de The Ritz-Carlton. Ĉi tiu materialo estas destinita por la entretenimiento kaj informo de la legantoj de la retejo. Reimpresante ĉi tiun materialon, ne intencas reklami The Ritz-Carlton.
De La Ritz-Carlton: La Kredo
La Ritz-Carlton Hotelo estas loko, kie la vera zorgo kaj komforto de niaj gastoj estas nia plej alta misio.
Ni promesas provizi la plej bonan personan servon kaj instalaĵojn por niaj gastoj, kiuj ĉiam ĝuos de varma, malstreĉa, tamen rafinita ambienco.
La sperto de Ritz-Carlton vivigas la sentojn, instigas bonstaton, kaj plenumas eĉ la senpremajn dezirojn kaj bezonojn de niaj gastoj.
La Ritz-Carlton: Moto
Ĉe The Ritz-Carlton, "Ni estas Sinjorinoj kaj Sinjoroj servantaj Sinjorinoj kaj Sinjoroj." Ĉi tiu moto ekzempligas la anticipan servon provizitan de ĉiuj membroj de la staff.
De La Ritz-Carlton: La Dungito Promeso
Ĉe The Ritz-Carlton, niaj Sinjorinoj kaj Sinjoroj estas la plej grava rimedo en nia servo devontigo al niaj gastoj.
Apliki la principojn de fido, honesteco, respekto, integreco kaj devontigo, ni nutras kaj maksimumigas talenton por profito de ĉiu individuo kaj la kompanio.
La Ritz-Carlton instigas laborejon kie diverseco taksas, kvalito de vivo plifortigas, individuaj aspiroj plenumas, kaj The Ritz-Carlton Mystique plifortigas.
De La Ritz-Carlton: Tri Paŝoj De Servo
1. Varma kaj sincera saluto. Uzu la nomon de la gasto.
2. Anticipado kaj plenumo de la bezonoj de ĉiu gasto.
3. Fondu adiaŭon. Bonigu adiaŭ kaj uzu la nomon de la gasto.De La Ritz-Carlton: Servaj Valoroj: Mi Estas Fiera Esti Ritz-Carlton
1. Mi konstruas fortajn rilatojn kaj kreas Ritz-Carlton-gastojn por la vivo.
2. Mi ĉiam respondas al la esprimitaj kaj senpremataj deziroj kaj bezonoj de niaj gastoj.
3. Mi rajtas krei unikajn, memorindajn kaj personajn spertojn por niaj gastoj.
5. Mi komprenas mian rolon en sukcesado de la Ŝlosilaj Sukcesaj Faktoroj, interprenante Komunajn Piedojn kaj kreante The Ritz-Carlton Mystique.
5. Mi senĉese serĉas ŝancojn por novigi kaj plibonigi la sperton de Ritz-Carlton.
6. Mi posedas kaj tuj solvas gastajn problemojn.
7. Mi kreas laboran medion de laboro de teamo kaj flankaj servoj por ke la bezonoj de niaj gastoj kaj unu kun la alia estu renkontitaj.
8. Mi havas la eblecon senĉese lerni kaj kreski.
9. Mi estas implikita pri la planado de la laboro, kiu influas min.
10. Mi fieras pri mia profesia apero, lingvo kaj konduto.
11. Mi protektas la privatecon kaj sekurecon de niaj gastoj, miaj kunlaborantoj kaj la konfidaj informoj kaj aktivoj de la kompanio.
12. Mi estas respondeca pri senkompromitantaj niveloj de pureco kaj kreante sekuran kaj akcident-liberajn mediojn.Sekvu: Legu recenzoj pri interesaj internaciaj Ritz-Carlton-Hoteloj
02 de 02
Legu Ritz-Carlton Hotel-Reviziojn en la retejo
Kabanoj de Eau Spa ĉe The Ritz-Carlton, Palm Beach. . © La Ritz-Carlton Ĉi tiuj Ritz-Carlton-Hoteloj Estas Prezentitaj En-Profundeco sur:
• La Ritz-Carlton, Fort Lauderdale en Florido
• La Ritz-Carlton, Bachelor Gulch en la kanadaj rokoj
• Phulay Bay, Ritz-Carlton Reserve en Tajlando
• La Ritz-Carlton, Dove Mountain Golf Resort en ArizonoTrovu pli pri la retejo de Ritz-Carlton; poŝta programo; en Facebook; en Twitter (@RitzCarlton); en YouTube; telefone de Usono kaj Kanado: 800.542.8680.