Kiel kontakti Usonajn Flugkompaniojn por solvi problemon
Komercaj vojaĝantoj devas plenumi ĉiun tipon de problemoj, de vojaĝoj malfruoj al timo-induktantaj takskamŝipoj. Sed nur ĉar vi povas atendi problemojn kiam vi eliras sur la vojon por komerco, ĝi ne signifas, ke vi nepre devas kunmeti ilin. Anstataŭe, komercaj vojaĝantoj devus preta kontakti aerolíneon, hotelon aŭ vojaĝprovizanton kiam aferoj ne iras kiel ili devus.
Kiam mi veturas por komerco, mi ofte flugas sur American Airlines.
Por sorto, mi ne havis iujn lastajn problemojn pri miaj flugoj. Sed se vi spertis problemon pri flugo de Usona Flugkompanio, certigu, ke vi atingu Usonan Airlines por informi ilin.
Ekzistas kelkaj manieroj, ke vojaĝantoj povas kontakti American Airlines kun problemo aŭ afero. Se vi faras, jen kelkaj konsiletoj:
- Certigu, ke vi havas la bazan informon havebla pri via vojaĝo. Provizu vian adreson kaj kontaktan informon, same kiel la flugaj nombroj, datoj kaj urbaj paroj.
- Se vi uzas retejan usonan Airlines, certigu, ke vi uzas la ĝustan landan version de ilia retejo. Vi povas fari tion per kontrolanta la landan flagon ĉe la supro de la paĝo. Elektu vian hejmlandon se ĝi ne estas jam elektita.
- Se via problemo konsistas pri nunaj vojaĝaj problemoj aŭ problemoj kun estontaj vojaĝoj, American Airlines sugestas, ke vi kontaktu ĝian rezervan servon.
- Se vi estas komerca vojaĝanto kun malkapablo-afero, American Airlines petas, ke vi kontaktu ĝian Disability-Issues-sekcion.
- Se vi havas perditan kaj trovitan aferon, memoru, ke ĉiu flughaveno havas sian propran procezon perdita kaj trovita, kaj vi devas kontakti tiujn flughavenojn rekte.
Kontakto info
Ofte la plej facila maniero por solvi problemon estas retpoŝte al American Airlines. Ilia retpoŝta formo kolektos la informojn, kiujn ili bezonas por helpi vin.
Memoru, ke eble kelkajn tagojn daŭru por kontakti vin.
Adreso de usona Airlines estas:
Rilatoj al Klientoj de American Airlines
PO Box 619612 MD 2400
DFW Airport, TX 75261-9612
Por pli rapida servo, sendorma poŝto povas esti sendita al:
Rilatoj al Klientoj de American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
Usona telefona nombro estas: 817.786.3778. Klienta servo estas disponebla de lundo al vendredo, 8: 30-a: 30p Centra Tempo (krom kelkaj ferioj)